TERMES ET CONDITIONS- CGV
1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par A TO ZEN, réalisées exclusivement sur rendez-vous.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées par A TO ZEN relèvent du domaine du bien-être, de l’accompagnement corporel et de la relaxation.
Elles ne constituent ni des actes médicaux ni paramédicaux et ne se substituent en aucun cas
à un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris par téléphone, message ou tout autre moyen de contact proposé par A TO ZEN.
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous confirmé.
4. Annulation et report de rendez-vous
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, la séance est due dans sa totalité, quelle que soit la raison invoquée.
Cette mesure vise à garantir la qualité de l’organisation des rendez-vous et le respect du temps réservé.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros et communiqués avant la réalisation de la prestation.
Le paiement s’effectue le jour de la séance, par les moyens de paiement acceptés par
A TO ZEN.
6. Responsabilité
A TO ZEN s’engage à exercer son activité avec professionnalisme, dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et du cadre non médical de ses prestations.
Les effets et ressentis pouvant varier selon les personnes, aucun résultat ne peut être garanti.
7. Contre-indications et responsabilité du client
Le client s’engage à informer A TO ZEN de toute condition particulière, contre-indication ou problématique de santé connue avant la séance.
A TO ZEN se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si celle-ci est jugée inadaptée ou contre-indiquée.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
10. Bons cadeaux
Les bons cadeaux proposés par A TO ZEN sont valables pendant une durée de 4 mois à compter de leur date d’achat, sauf mention contraire indiquée sur le bon.
Les bons cadeaux sont non remboursables, non échangeables et non prolongeables, même en cas de non-utilisation avant la date de fin de validité.
Ils sont utilisables uniquement sur rendez-vous et selon les disponibilités de A TO ZEN.
Passée la date de validité, le bon cadeau est considéré comme expiré et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ni report.